兩年前給某企業(yè)10T單梁吊配了21臺(tái)電控箱。技術(shù)協(xié)議說(shuō)明：為配合原有的電控箱，所用的接觸器，繼電器吸合電壓要求AC36V并指明繼電器用歐姆瓏產(chǎn)品。為了買(mǎi)到正品器件很費(fèi)了一番力氣。終于和某供應(yīng)商簽了購(gòu)銷(xiāo)合同，付了款，拿到了貨。為客戶安裝，調(diào)試完交付使用。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間運(yùn)行客戶表示很滿意并爽快地在驗(yàn)收單上簽字順利的通過(guò)驗(yàn)收，至此大功告成。可大約半年后，客戶來(lái)電話說(shuō)設(shè)備工作不正常，要求去人到現(xiàn)場(chǎng)解決。由此噩夢(mèng)開(kāi)始，頻繁的出現(xiàn)場(chǎng)。今天這臺(tái)明天那臺(tái)，反來(lái)復(fù)去，忽好忽壞，今天故障明天又好了，今天好的明天又壞了。經(jīng)過(guò)多次到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，觀察，分析后認(rèn)定是繼電器質(zhì)量問(wèn)題。于是先用別的品牌繼電器替換了一臺(tái)車(chē)后輪流換人24小時(shí)不間斷試車(chē)一周未出任何故障，于是又替換了五臺(tái)車(chē)再24小時(shí)不間斷試車(chē)一周同樣未出任何故障，至此，經(jīng)客戶同意將21臺(tái)車(chē)所用的歐姆瓏?yán)^電器全部換掉。到現(xiàn)在兩年多了，幾次電話回訪客戶均表示設(shè)備正常�？墒敲慨�(dāng)我想起這件事時(shí)心里總有一股說(shuō)不出來(lái)的滋味。
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